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消费者在购买时很难看出家具的真正品质,一般都是通过使用说明书或产品检验合格证来判断产品的好坏,却忽视了说明书的真假,合格与否问题。这种情况下,往往容易被商家钻了使用说明书的空子。
使用说明书内容不全、材质标注过于笼统,甚至有些家具销售商根本就不向消费者提供说明书。质监专家说,目前家具市场上存在的使用说明书的问题,是劣质家具能够得以以次充好的主要原因。
按照国家强制性标准的要求,出售的家具必须要有说明,其中必须具备标签、标牌、使用说明等内容。但在检查中,执法人员发现有些摊位销售的家具虽然配备了使用说明,但内容不全,有些商品没有标明材质、甲醛释放量、产品检验合格证等家具使用说明中必须标明的重点项目;有些使用说明则过于笼统,标价签上标注的材质与使用说明中标注的材质有出入,没有按照家具的具体情况进行仔细的编制,而有些家具根本没有产品使用说明书。
执法人员会向北检查单位指出存在的问题,并介绍GB5296.6-2004《消费者使用说明第6部分:家具》的重要内容,要求各销售单位按照国家强制性标准的要求在7日内整改到位,做到每件家具均提供一份使用说明,全面而清晰地标明该强制性标准要求的所有内容。